تُشكل برنامج الصيانة مستند هاماً للشركات والمستخدمين على حد سواء. تحدد هذه الوثيقة المسؤوليات والضمانات المتعلقة بمهام الصيانة. يشمل العقد مجموعة متنوعة من المهام بما في ذلك الصيانة الوقائية